【爭議】關於Fujifilm F100fd製造地聲明 (附麻豆照兩張)



今天參加了富士相機的新品發表會,在會中代理商主管有提到Fujifilm F100fd的製造地問題;
雖然這在Mobile01已經炒的沸沸揚揚的,但Wisely覺得億華已經拿出最大的誠意去解決問題!
而我個人的想法,是覺得既然相機有中國製也有日本製,那其實維修服務和反應價格才是重點~
目前公司貨公布的售價是13000左右,而水貨則是下殺到10000元以下...
SO~請朋友們各自評斷吧!................^^a


資料來源:FinePix台灣總代理恆昶公司聲明啟事

富士數位相機台灣總代理恆昶公司,
針對日前網路上討論之FinePix F100fd產地標籤虛假或仿冒製造之討論,特此聲明澄清如下:

經本公司向日本富士軟片總公司(FUJIFILM Corporation)正式洽詢求證後,2008年4月10日回函確認
並沒有在日本生產FinePix F100fd黑色型號供全球發售。而只有小量FinePix F100fd銀色型號在日本生產,
因此有關黑色F100fd之Made in Japan產地標籤為仿冒。
如有上述來歷不明之黑色FinePix F100fd型號機種,將無法享有原廠台灣總代理恆昶公司之保固服務,
如有因而產生之任何意外(如故障、發熱、燃燒或爆炸)所引至之任何損壞,
FUJIFILM及恆昶公司將不會負責,產品保用也會無效。

本公司委請法律顧問將上述事件之侵權行為,有可能已獨犯中華民國相關法律如下:
(1)涉嫌侵害他人商標、販賣仿冒品違反商標法第81、82條。
(2)報運之進出口貨物,有非屬真品平行輸入之侵害專利權、商標權或著作權。
(3)商品產地標示不實,係違反公平交易法第21條第1項規定。
(4)商品未依規定經經濟部標準局檢驗,係違反商品檢驗法第6條規定,依同法第60條第1項處罰。
消費者向總代理恆昶公司所購買之任何機種的富士數位相機,均有向政府檢測單位申請EMC合格檢驗認證,
此外產品包裝外盒均貼有恆昶公司二年保固之識別貼紙,
包裝盒內附有保固保證書及中文使用手冊等相關文件,
敬請購買時認明,並請立即上網登錄或寄回保證書,以確保自身權益。

本公司乃日本富士軟片公司(FUJIFILM CORPORATION)台灣地區之獨家代理,
為維護消費者權益及中華民國之法治精神,本公司將與FUJIFILM日本總公司及相關法治機關,保持密切之聯絡。
如有發現任何不當及犯罪行為,本公司會保留一切法律追究權利,並訴諸法律程序處理,
消費者如發現或已購買聲稱在日本生產之FinePix F100fd黑色型號,請即向行政院消費者保護委員會舉報,
投訴電話02-2886-6646 ,顧客如對產品有任何疑問,
可上網址www.fujifilm.com.tw或致電本公司服務熱線:0800-058-058查詢相關訊息。

億華對此事相關聲明:資料來源Mobile01 - 日本製F100fd 黑色是假貨 ?!

感謝大家的批判及指教
我是今天早上看到了這篇聲明
說真的本來就應該針對此事件做一個更完整的回應

先說兩點店家的心聲
1. jonion 跟 ohlins888 大大都"不是"買本公司F100但是卻非常憤慨的兩位大大先說聲道歉
也許本公司之前的處理您不滿意,但是本公司當時也只對香港的聲明而做的"緊急回應"以對質疑之客人負責
因此並非十分周全,希望您們能體諒
且也希望jonion大大不要用莫須有且傷人的言論做出評斷

本公司收回之該商品,再說一次:
已經跟貿易商談好了,只要時間一到,可以全部退回貿易商,換為全新大陸製
所以絕對不會貼貼紙再賣,因為本公司並無做此貼紙,MIJ貼紙也絕非是本公司貼上的
在3月28日下午5:00前很多人打來問哪裡製以及問與答跟標題,本公司根本就都不知道
所以28日前的標題沒有日製以及問答中也都是說不確定,到貨才知道~~等等
我是到當天下午約5:00貿易商說是日製我才知道的.這時標題才打上日製

要強調一點~10700元是在不知道哪裡製的時候就定價的 並非因為日本製才定的價錢
我是29號到貨,但該商品27號就po出了,當時的問答都很清楚

2.當時訂貨的時候,貿易商大約26號打來跟我說有F100中文機到貨,問我要不要以及要幾台,
我就問他有幾台,他說一共到100台,本公司就拿了60台,他就說.另外40台不要我就批出去了喔
我就說ok..60台就夠了,到貨前跟我說一下子,電話就結束了,根本不會問哪裡製,一般訂貨大多是這樣子
簡單的來說另外40台誰有拿..幾家店拿..我就真的不清楚了,也無理由詢問,我只對本公司之商品做出負責

到貨當天,一開店就有客人在現場等待F100到貨,之後到貨了,
也有許多客人親眼目睹我們卸貨,拆箱~直接販售,絕無任何其它動作

"當初聲明中的確有不周全的地方,因為我們認為大家是因為f100而買f100並非日本製而買f100"

本公司基於一定負責處理及對任何客戶都不會有權益上的損失之情況

正式說明本公司處理方案
1.不換者兩年保固依然生效(本公司的保固服務絕對不輸公司貨)

舉一個簡單的例子
就以現在在討論S8000轉盤鬆脫的問題
看到有網友買公司貨故障,結果說是人為造成的,所以維修費收2200元左右

我們水貨也有遇到這個狀況,我們師父有跟我討論過
因為轉盤有個東西轉到碎裂,所以才鬆脫
若是這是個案或是不多...的確可能是個人使用的問題
但是看到公司貨以及水貨都有一個比例
我們就合理的認定這算"非人為"處理,而是那一個部份設計上有瑕疵
除非這個客人一直都是壞那部份,就代表那個客人可能使用過於粗魯

所以目前為止本公司只要有處理到此部分的,本公司保固期內一律免費處理
沒有因此問題跟客戶收過費用的紀錄

以下兩點屬於自由心證

2.若是因為F100而買F100者,"符合PS之敘述"本公司願意換回大陸製F100一台

3.若是因為F100為日本製而買F100者,"符合PS之敘述"本公司願意全額退費

PS:機身外觀需無任何損壞,損傷,或是嚴重損毀以及配件需完整,否則會依情況
扣取應扣之費用後再行退換之動作(因為此情況絕對是自己需要承擔的責任)

後兩者,本公司由原本4月19日為最後一天延長至4月25日為止,讓大家時間更加充足
(簡單的來說就是4月16日~4月25日共10天~非台北者可用郵寄處理,台灣郵政很發達喔~)

我們絕對不會推卸責任,所以做出以上三點聲明
也願意全權負責處理及回收更換或退費,以不負大家對我們的指教

-----------------------------------以下為養眼的麻豆照--------------------------------------------



引用通告地址: 點擊獲取引用地址

標籤: DC Fujifilm F100fd 億華 麻豆
評論: 6 | 引用: 0 | 閱讀: 7052 | 列印
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  • 1 
ㄚ帕契 [ 2008-04-16 19:47 網址 | 回覆 | 編輯 刪除 ]
很少有台灣的店家可做到像億華這麼阿莎力了,
博漢區的店家真的要多學學,
過陣子有預算也要把F31換成F100囉^^
wisely [ 回復於2008-04-16 20:13 網址 | 編輯 刪除 ]
台灣的行銷及服務還是以傳統方式為主...
但也因為以前的資訊比較不發達,
再加上貨品被少數店家所攏斷.
所以,有時消費者也會對這樣的情況有所反彈!
KYP [ 2008-04-16 21:50 | 回覆 | 編輯 刪除 ]
老實說..看不太懂到底爭論的焦點在哪邊
所以
還是把我的焦點放在養眼麻豆上^^
wisely [ 回復於2008-04-18 01:22 網址 | 編輯 刪除 ]
哈...沒錯~看mm比較實在!XD
熊~~ [ 2008-04-16 22:50 | 回覆 | 編輯 刪除 ]
01上腦殘的人不少~~
而且一堆人會容易跟著起舞....上01看文章要有判斷能力
wisely [ 回復於2008-04-18 01:26 網址 | 編輯 刪除 ]
呵...你應該補上你之前寫的m01的網誌文
  • 1 
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